Les différents types de portefeuilles numériques

Un portefeuille numérique provient soit d'un établissement bancaire, soit d'autres entités telles que les solutions de paiement ou les opérateurs téléphoniques.

Chaque e-wallet a des fonctionnalités distinctes selon le fournisseur. Les prélèvements peuvent provenir d'un compte bancaire ou du portefeuille virtuel à alimenter. Ce type de portefeuille s'utilise sur le web ou via un smartphone, facilitant ainsi le paiement par téléphone. Des solutions offrent également un système d'authentification par envoi de code via SMS, renforçant la sécurité.

                               Créer son portefeuille numérique

Le processus d'inscription peut varier d'un prestataire à l'autre, mais plusieurs étapes sont en général nécessaires pour ouvrir un digital wallet :

1. Télécharger l'appli web ou mobile de portefeuille numérique

2. Créer un compte : cela nécessite généralement une adresse e-mail ou un numéro de téléphone

3. Ajouter un moyen de paiement : une carte bancaire ou un compte bancaire à l'aide de l'IBAN

4. Configurer ses préférences en matière de sécurité : Le paiement sans contact est souvent possible sur un portefeuille numérique sur mobile mais doit être confirmé par un code ou une prise d'empreinte. En ligne, cela peut prendre la forme de l'envoi d'un code par mail ou par SMS.

5. Réaliser le paiement

   https://www.paypal.com/fr/cshelp/topic/help_wallet_personal

               Garantir la sécurité et la confidentialité des données

Afin de garantir la sécurité des transactions, les portefeuilles électroniques utilisent des méthodes de cryptage ou de tokenisation des données. La tokenisation remplace les données originales par des tokens, agissant comme des leurres, pour protéger le client lors d'une éventuelle attaque. Cette technique gagne en popularité dans le domaine des paiements.

D'autres mesures de sécurité recommandées incluent :

• Opter pour un mot de passe complexe et le renouveler périodiquement.

• Éviter de partager des identifiants, mots de passe ou coordonnées bancaires, surtout par e-mail ou SMS.

• S'assurer que les sites web de paiement soient sécurisés : l'URL devrait débuter par "https" ou afficher un symbole de cadenas verrouillé.

• Éviter d'effectuer des paiements sur un réseau Wi-Fi non protégé.

Gérer son portefeuille numérique

Un e-wallet peut être un véritable outil de gestion budgétaire. Lorsqu'il regroupe cartes bancaires et de fidélité, il permet un suivi des dépenses et des récompenses obtenues en un seul clic. Flexible, le portefeuille numérique peut être facilement mis à jour si des moyens de paiement doivent être retirés ou ajoutés.

Résolution de problèmes et assistance client

Même si les portefeuilles numériques gagnent en popularité, des complications peuvent se présenter, comme un problème d'enregistrement d'un moyen de paiement ou un problème avec le paiement sans contact. Dans de telles situations, il est recommandé de contacter rapidement l'entreprise gérant le portefeuille numérique.

En cas de perte ou de vol : signaler immédiatement l'incident pour protéger au mieux les données bancaires et personnelles. Si les identifiants ont été compromis, un changement rapide s'impose. En matière de fraude, le Code monétaire et financier stipule un remboursement des clients sous certaines conditions.²

Efficients, sécurisés et dématérialisés, les portefeuilles numériques offrent une manière simplifiée d'effectuer des paiements ou des transferts. Malgré la nécessité d'une vigilance accrue, en particulier vis-à-vis des sites marchands, avoir toutes ses cartes regroupées facilite la gestion budgétaire. Le portefeuille numérique est adaptable et peut évoluer pour répondre aux besoins individuels.